Condiciones Generales de Uso

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso establecen las normas aplicables al acceso y utilización de MundoReformas, incluyendo el buscador especializado en reformas, los resultados mostrados, el Modo IA, los formularios de solicitud, los contenidos informativos, los enlaces externos y cualquier otra funcionalidad dirigida al usuario final.

Al acceder, navegar o utilizar MundoReformas, el usuario acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar la web y sus funcionalidades.

2. Naturaleza de MundoReformas

MundoReformas es un buscador especializado en reformas, construcción, vivienda, mantenimiento, mejora del hogar, materiales, servicios relacionados y contenidos informativos del sector.

La plataforma puede mostrar resultados de empresas, profesionales, contenidos internos, páginas externas, información orientativa, formularios y respuestas asistidas mediante herramientas automatizadas. MundoReformas no ejecuta reformas, no actúa como constructora, no sustituye a una empresa contratista, no presta servicios técnicos profesionales de arquitectura, ingeniería, dirección facultativa o asesoramiento jurídico, y no garantiza la contratación ni el resultado de ninguna obra.

3. Usuario

Se considera usuario a cualquier persona que accede, consulta, navega, busca información, utiliza el Modo IA, envía formularios o interactúa con MundoReformas.

El usuario declara tener capacidad suficiente para usar la web y, en su caso, para solicitar información, contactar con profesionales o facilitar datos reales a través de formularios. Cuando actúe en nombre de otra persona, comunidad de propietarios, empresa o entidad, declara contar con autorización suficiente para hacerlo.

4. Uso gratuito para usuarios

El acceso general al buscador y a los contenidos disponibles para usuarios es gratuito, salvo que en el futuro se indique expresamente lo contrario para algún servicio concreto.

MundoReformas no cobra al usuario por realizar búsquedas, consultar resultados, utilizar el Modo IA o enviar una solicitud general de orientación sobre una reforma, salvo que se active un servicio específico con condiciones particulares claramente identificadas antes de su contratación.

5. Uso correcto de la web

El usuario se compromete a utilizar MundoReformas de forma lícita, diligente, razonable y conforme a la buena fe. Queda prohibido utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos, dañinos, automatizados de forma no autorizada o contrarios al funcionamiento normal del servicio.

• No introducir datos falsos, suplantar identidades ni hacerse pasar por terceros.
• No enviar formularios con información inventada, ofensiva, ilícita, promocional no autorizada o ajena a reformas.
• No intentar acceder a zonas privadas, paneles, bases de datos, código, servidores o sistemas no autorizados.
• No realizar scraping, extracción masiva, ataques, pruebas de carga, ingeniería inversa o uso automatizado sin autorización expresa.
• No interferir en el buscador, en las métricas, en los formularios, en el Modo IA o en cualquier funcionalidad técnica.

6. Buscador y resultados

MundoReformas organiza y muestra resultados relacionados con reformas y servicios próximos. Los resultados pueden depender, entre otros factores, de la consulta realizada, la categoría detectada, la intención de búsqueda, la zona indicada, la relevancia, la cobertura geográfica, la disponibilidad de resultados internos o externos, criterios técnicos, acuerdos de presencia profesional y sistemas de rotación.

La aparición de una empresa, profesional, contenido o enlace en MundoReformas no constituye recomendación personalizada, certificación técnica, garantía de calidad, garantía de disponibilidad, validación jurídica ni promesa de precio o resultado.

7. Empresas y profesionales visibles en la plataforma

MundoReformas puede mostrar empresas, profesionales, enlaces o recursos relacionados con la búsqueda del usuario. Algunas empresas pueden haber solicitado su inclusión gratuita, otras pueden contar con modalidades de presencia contratada y otras pueden aparecer por enlaces o resultados externos disponibles en cada momento.

MundoReformas no es parte del contrato que el usuario pueda firmar con una empresa o profesional externo, salvo que se indique expresamente lo contrario en un servicio específico. Cualquier presupuesto, visita, obra, instalación, reforma, suministro, garantía, incidencia, modificación, reclamación o pago acordado con terceros será responsabilidad de las partes que lo contraten.

8. Modo IA y respuestas automatizadas

MundoReformas puede incorporar funcionalidades de asistencia mediante inteligencia artificial o sistemas automatizados para ayudar al usuario a ordenar una idea de reforma, entender una consulta, aclarar posibles pasos, interpretar necesidades generales o continuar una búsqueda iniciada en la plataforma.

Las respuestas del Modo IA son orientativas, pueden contener errores, omisiones o aproximaciones y no sustituyen la valoración de un profesional cualificado, una visita técnica, un presupuesto real, una medición, un proyecto, una licencia, una dirección facultativa, una consulta jurídica o un análisis específico del inmueble.

El usuario no debe tomar decisiones económicas, técnicas, legales o contractuales basándose únicamente en una respuesta automatizada. Antes de contratar, reformar, comprar materiales, aceptar un presupuesto o iniciar una obra, deberá comprobar la información con profesionales competentes y documentación real.

9. Información sobre precios, costes y presupuestos

Cualquier referencia a precios, rangos orientativos, partidas, costes habituales, ejemplos o presupuestos estimados tendrá carácter meramente informativo. El coste real de una reforma puede variar por superficie, estado previo, calidades, mediciones, localidad, accesos, licencias, mano de obra, imprevistos, plazos, estructura, instalaciones, normativa aplicable y criterios de cada empresa.

MundoReformas no garantiza que una reforma pueda ejecutarse por el precio orientativo mostrado ni que una empresa externa mantenga precios, plazos, condiciones o disponibilidad.

10. Formularios y solicitudes de reforma

El usuario puede enviar formularios para solicitar orientación, contacto o ayuda relacionada con una reforma. Al hacerlo, se compromete a facilitar datos ciertos, actualizados y suficientes para poder tramitar la solicitud.

El envío de un formulario no obliga a MundoReformas a aceptar la solicitud, contactar con el usuario, asignar empresas, conseguir presupuestos, revisar una obra, mediar en conflictos o prestar un servicio concreto. MundoReformas podrá descartar solicitudes incompletas, falsas, duplicadas, ajenas al sector, abusivas, ilícitas o inviables.

Si el usuario facilita información sobre un inmueble, una obra, una incidencia, una comunidad de propietarios o una tercera persona, declara que cuenta con legitimación suficiente para hacerlo y que la información aportada es correcta.

11. Contacto con empresas externas

Cuando el usuario contacte con una empresa o profesional a través de datos visibles, enlaces, llamadas, formularios, WhatsApp, páginas externas o cualquier otro medio, la relación posterior se desarrollará directamente entre el usuario y dicha empresa o profesional.

MundoReformas no responde por la atención comercial, presupuestos, visitas, tiempos de respuesta, acuerdos, pagos, facturas, garantías, ejecución de trabajos, daños, retrasos, incumplimientos, modificaciones, extras, licencias, materiales o documentación emitida por terceros.

12. ReformaProtegida y otros servicios relacionados

MundoReformas puede enlazar o derivar al usuario hacia ReformaProtegida u otros servicios relacionados cuando la consulta, solicitud o contexto pueda encajar con un proceso más guiado, controlado o acompañado.

Dichos servicios podrán tener sus propias condiciones, políticas, funcionamiento, alcance, precio o proceso de aceptación. El usuario deberá revisar y aceptar las condiciones específicas aplicables antes de contratar o utilizar cualquier servicio diferenciado.

13. Contenidos informativos

Los artículos, guías, respuestas, textos, descripciones, ejemplos, comparativas y recursos publicados en MundoReformas tienen finalidad informativa y divulgativa. No constituyen asesoramiento técnico, legal, financiero, fiscal, urbanístico, arquitectónico o profesional personalizado.

Aunque MundoReformas intenta ofrecer información útil y razonable, no garantiza que todos los contenidos estén siempre completos, actualizados, libres de errores o adaptados al caso concreto del usuario.

14. Licencias, permisos y normativa de obras

Cada reforma puede estar sujeta a licencias, comunicaciones previas, permisos comunitarios, normas urbanísticas, autorizaciones administrativas, requisitos técnicos, normativa de seguridad, gestión de residuos, obligaciones fiscales y demás trámites que varían según el municipio, el inmueble y el tipo de actuación.

Corresponde al usuario y, en su caso, a la empresa o técnico contratado comprobar y cumplir las obligaciones aplicables antes de iniciar cualquier obra. MundoReformas no garantiza la viabilidad legal, administrativa o técnica de una reforma concreta.

15. Contenidos aportados por usuarios

Si la plataforma permite enviar textos, imágenes, comentarios, valoraciones, documentación, incidencias, descripciones de obra u otro contenido, el usuario garantiza que tiene derecho a aportarlo y que dicho contenido no vulnera derechos de terceros ni normativa aplicable.

MundoReformas podrá revisar, moderar, ocultar, rechazar o eliminar contenidos que considere falsos, ofensivos, ilícitos, publicitarios no autorizados, irrelevantes, duplicados, dañinos, contrarios a derechos de terceros o incompatibles con el correcto funcionamiento de la plataforma.

16. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos propios de MundoReformas, incluyendo textos, diseño, estructura, logotipos, marcas, bases de datos, código, imágenes, elementos gráficos, nombres comerciales y funcionalidades, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial o por licencias de uso válidas.

El usuario no podrá copiar, reproducir, transformar, distribuir, comunicar públicamente, extraer, reutilizar o explotar dichos contenidos sin autorización previa, salvo en los supuestos permitidos por la ley o cuando se trate de uso personal y no comercial razonable.

17. Enlaces externos

MundoReformas puede incluir enlaces a sitios web, formularios, herramientas, páginas de empresas, comunidades, servicios externos o plataformas de terceros. La inclusión de un enlace no implica control, aprobación total, garantía, recomendación ni responsabilidad sobre el contenido, disponibilidad, seguridad, política de privacidad, condiciones o actuación del tercero enlazado.

El usuario accede a páginas externas bajo su propia responsabilidad y deberá revisar las condiciones y políticas aplicables en cada sitio.

18. Disponibilidad del servicio

MundoReformas intenta mantener la web disponible y operativa, pero no garantiza un funcionamiento permanente, continuo, sin errores, sin interrupciones, sin fallos técnicos o sin incidencias de seguridad. La plataforma puede verse afectada por mantenimiento, actualizaciones, cambios técnicos, caídas del servidor, errores de proveedores, ataques, problemas de red o causas ajenas a su control.

MundoReformas podrá modificar, suspender, limitar o retirar funcionalidades, resultados, contenidos, rutas, formularios, sistemas de IA, servicios o secciones cuando lo considere necesario por motivos técnicos, legales, operativos, comerciales o de seguridad.

19. Seguridad

MundoReformas aplica medidas razonables para proteger la seguridad de la web y de la información tratada. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

El usuario se compromete a no introducir malware, explotar vulnerabilidades, manipular cabeceras, alterar parámetros, automatizar abusivamente consultas, interferir en el servicio ni realizar cualquier actuación que pueda dañar la plataforma, sus usuarios, profesionales visibles o terceros.

20. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se regirá por la Política de Privacidad de MundoReformas. Dicha política informa sobre los datos tratados, finalidades, bases jurídicas, conservación, destinatarios, derechos y vías de contacto.

Cuando el usuario envíe formularios, solicitudes, consultas, datos de contacto o información sobre una reforma, acepta que dichos datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad aplicable en cada momento.

21. Cookies

MundoReformas puede utilizar cookies o tecnologías similares para finalidades técnicas, analíticas, de configuración, seguridad o mejora del servicio, según se indique en la Política de Cookies.

El usuario puede consultar información detallada sobre el uso de cookies y modificar sus preferencias cuando el sistema habilitado lo permita.

22. Comunicaciones

MundoReformas podrá contactar con el usuario por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios facilitados voluntariamente cuando sea necesario para responder a una consulta, tramitar una solicitud, aclarar información, gestionar una incidencia o prestar una funcionalidad solicitada.

El usuario es responsable de facilitar datos de contacto correctos y de mantenerlos actualizados. MundoReformas no responderá por comunicaciones no recibidas debido a datos erróneos, filtros, bloqueos, buzones llenos, cambios de número o causas ajenas a su control.

23. Normas sobre contenidos ilícitos o abusivos

El usuario puede comunicar a MundoReformas la existencia de contenidos, enlaces, resultados, perfiles, comunicaciones o usos que considere ilícitos, engañosos, vulneradores de derechos o incompatibles con estas condiciones.

MundoReformas podrá revisar la comunicación y adoptar las medidas que considere proporcionadas, incluyendo la retirada, ocultación, limitación, bloqueo o conservación de información cuando exista una razón legal, técnica o de seguridad para ello.

24. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, MundoReformas no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, daños reputacionales, decisiones económicas, decisiones técnicas o perjuicios derivados del uso de la web, de la información mostrada, de respuestas automatizadas, de resultados de búsqueda, de enlaces externos o de actuaciones de terceros.

MundoReformas tampoco responderá por obras mal ejecutadas, incumplimientos de empresas, presupuestos inexactos, retrasos, daños materiales, desacuerdos contractuales, garantías, licencias, pagos, facturas, reclamaciones, accidentes, defectos constructivos o cualquier incidencia derivada de una relación directa entre usuario y terceros.

25. Responsabilidad del usuario

El usuario responderá frente a MundoReformas y frente a terceros por los daños, perjuicios, sanciones, reclamaciones o costes derivados de un uso contrario a estas condiciones, de la ley, de la buena fe o de derechos de terceros.

Esta responsabilidad incluye especialmente el envío de datos falsos, solicitudes fraudulentas, uso abusivo del Modo IA, manipulación de formularios, ataques técnicos, publicación de contenidos ilícitos o cualquier actuación que cause daños a la plataforma o a terceros.

26. Derechos de consumidores y usuarios

Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor o usuario, conservará los derechos que le reconozca la normativa aplicable. Estas condiciones no limitan derechos irrenunciables reconocidos por la legislación vigente.

En caso de que el usuario contrate una reforma, suministro o servicio directamente con una empresa externa, deberá ejercitar sus derechos frente a dicha empresa cuando la relación contractual se haya celebrado directamente con ella y no con MundoReformas.

27. Cambios en las condiciones

MundoReformas podrá modificar estas Condiciones Generales de Uso para adaptarlas a cambios legales, técnicos, operativos, comerciales, de seguridad o de funcionamiento de la plataforma.

La versión publicada en la web será la aplicable en cada momento desde su fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la nueva versión, salvo que legalmente sea necesario un consentimiento adicional.

28. Resumen práctico para usuarios

Este resumen no sustituye a las condiciones completas, pero ayuda a entender los puntos principales.

29. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará al resto del documento, que seguirá vigente en todo lo no afectado.

30. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Uso se regirán por la legislación española.

Para cualquier controversia relacionada con el acceso, navegación o uso de MundoReformas, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. Cuando legalmente sea posible y no exista norma imperativa en contrario, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales del domicilio social de Comunidad MundoReformas SL.

31. Contacto

Para cualquier duda, solicitud, comunicación o incidencia relacionada con estas Condiciones Generales de Uso, el usuario podrá contactar con Comunidad MundoReformas SL a través de:

• Correo electrónico: info@mundoreformas.com
• Teléfono: +34 685 120 815
• Domicilio social: León 24378