Condiciones para Empresas
Este documento regula el uso de MundoReformas por empresas, autónomos, comercios, almacenes, fabricantes, distribuidores, profesionales y negocios relacionados con reformas, obras, vivienda, instalaciones, construcción, materiales y servicios vinculados al sector. Incluye las condiciones aplicables a cuentas gratuitas, cuentas de pago, presencia en resultados, visibilidad contratada, Modo IA, formularios, redirecciones, métricas, pagos, renovaciones, contenidos profesionales y responsabilidades.
1. Objeto
Las presentes Condiciones para Empresas regulan la relación entre Comunidad MundoReformas SL, en adelante MundoReformas, y cualquier empresa, autónomo, profesional o entidad que solicite, cree, mantenga o contrate presencia dentro de la plataforma.
Se aplican a altas gratuitas, altas revisadas, resultados indexados, presencia profesional, visibilidad contratada, contratación anual, formularios, páginas de información, solicitudes comerciales, enlaces, llamadas, WhatsApp, redirecciones, apariciones en el buscador, apariciones contextuales en el Modo IA y cualquier servicio profesional ofrecido por MundoReformas.
La solicitud, alta, uso, contratación, renovación o mantenimiento de cualquier presencia profesional en MundoReformas implica la aceptación de estas condiciones y del resto de textos legales publicados en el sitio web.
2. Naturaleza de MundoReformas
MundoReformas es un buscador especializado en reformas, obras, vivienda, construcción, instalaciones, materiales de construcción y servicios relacionados. Su finalidad es ayudar al usuario a localizar información, recursos, empresas, profesionales, comercios o soluciones vinculadas al sector.
MundoReformas no es una constructora, contratista, subcontratista, dirección facultativa, ingeniería, estudio técnico, almacén de materiales, gestor de obra ni representante de las empresas que aparecen en la plataforma, salvo que se indique expresamente lo contrario en un servicio concreto.
La plataforma puede ordenar, mostrar, recomendar, enlazar o redirigir hacia empresas o recursos relacionados, pero no garantiza la contratación final, la disponibilidad del profesional, la aceptación del presupuesto, la calidad del trabajo, el precio final ni el resultado de la relación entre el usuario y la empresa.
3. Destinatarios profesionales
Estas condiciones están dirigidas a personas o entidades que actúan en el marco de una actividad empresarial o profesional. El servicio para empresas no está destinado a consumidores finales que contraten para un uso particular ajeno a una actividad económica o profesional.
La persona que solicita el alta o formaliza la contratación declara actuar por cuenta propia profesional, como autónomo, empresa, entidad o representante autorizado de la empresa indicada, y garantiza que cuenta con capacidad suficiente para aceptar estas condiciones y vincular a la entidad que representa.
MundoReformas podrá solicitar información adicional para comprobar la identidad, actividad, legitimación, titularidad del negocio, representación o adecuación de la empresa al servicio.
4. Tipos de presencia profesional
MundoReformas podrá ofrecer distintas formas de presencia para empresas. La disponibilidad, alcance y características concretas dependerán del modelo vigente en cada momento.
| Modalidad | Qué puede incluir | Qué no garantiza |
|---|---|---|
| Cuenta gratuita o alta indexada | Revisión de una empresa, enlace, zona, categoría, descripción y posible aparición en resultados cuando encaje. | No garantiza activación, permanencia, volumen de búsquedas, llamadas, clics, prioridad ni aparición constante. |
| Cuenta de pago o visibilidad contratada | Mayor presencia dentro del buscador, posible aparición contextual en Modo IA y configuración comercial según el plan contratado. | No garantiza un puesto fijo, exclusividad total, clientes cerrados, presupuestos aceptados ni retorno económico. |
| Servicios complementarios | Tarjeta digital, recursos comerciales, formularios, redirecciones, páginas profesionales, estadísticas u otros servicios disponibles. | No garantiza resultados comerciales ni sustituye la gestión comercial de la propia empresa. |
5. Cuentas gratuitas e indexación básica
MundoReformas podrá permitir que empresas, autónomos o negocios soliciten una presencia gratuita o indexación básica en el buscador. Esta modalidad puede permitir aportar datos como nombre comercial, URL, descripción, zona, provincia, categoría, palabras clave, teléfono, WhatsApp, correo, imagen o cualquier otro dato admitido por el sistema.
La solicitud de alta gratuita no implica aceptación automática. MundoReformas podrá aprobar, rechazar, revisar, editar, pausar, retirar o no publicar cualquier alta cuando considere que no encaja con el buscador, contiene información incompleta, genera dudas, no corresponde al sector, es duplicada, abusiva, engañosa, de baja calidad, ajena a reformas o contraria a estas condiciones.
La cuenta gratuita no otorga derecho adquirido de permanencia, prioridad, categoría, zona, visibilidad, métricas, contacto comercial ni mantenimiento indefinido. MundoReformas podrá modificar el alcance de las cuentas gratuitas, limitar altas, cerrarlas, convertir funcionalidades en servicios de pago o reorganizar su funcionamiento por motivos técnicos, comerciales o de calidad del buscador.
6. Cuentas de pago y visibilidad contratada
Las cuentas de pago permiten contratar una presencia profesional reforzada dentro de MundoReformas. Salvo que la oferta concreta indique otra cosa, el precio base definido para la presencia profesional anual será de 199 €/año + IVA por la combinación, alcance o modalidad contratada.
El pago no compra un puesto fijo, una primera posición permanente, una exclusividad absoluta ni una garantía de contactos. La visibilidad contratada da derecho a participar en el sistema de resultados, recomendaciones o apariciones contextuales conforme a las reglas técnicas, comerciales y de calidad vigentes en cada momento.
MundoReformas podrá limitar el número de empresas de pago por categoría y localidad. Como criterio comercial inicial, podrá admitir hasta 10 empresas por categoría y localidad, sin perjuicio de que dicho límite pueda ser ampliado, reducido o adaptado por necesidades del producto, calidad del servicio, disponibilidad, zonas especiales o evolución del buscador.
7. Orden de aparición y ausencia de puesto fijo
El buscador puede ordenar los resultados mediante criterios técnicos, semánticos, territoriales, comerciales, de categoría, disponibilidad, calidad de datos, relación con la consulta, coincidencia de zona, tipo de cuenta, aleatorización, prevención de abuso, pruebas internas y experiencia de usuario.
Cuando existan varias empresas válidas para una misma búsqueda, categoría o zona, MundoReformas podrá aplicar orden aleatorio, rotación o criterios de distribución para evitar la venta de posiciones fijas. Ninguna empresa adquiere derecho a aparecer siempre en primer lugar, a mantener una posición concreta, a desplazar a otras empresas o a recibir un volumen determinado de impresiones.
El hecho de haber aparecido en un orden concreto en una búsqueda anterior no crea derecho a repetir esa posición en búsquedas posteriores, en otros dispositivos, en otras sesiones, en otras zonas o dentro del Modo IA.
8. Categorías, zonas y cobertura territorial
La empresa podrá asociarse a una o varias categorías, servicios, palabras clave, localidades, provincias o ámbitos de cobertura, siempre que MundoReformas lo permita y la información aportada resulte coherente con su actividad real.
Las categorías y zonas son estructuras funcionales del buscador. MundoReformas podrá crear, renombrar, agrupar, subdividir, fusionar, eliminar o reorganizar categorías, intenciones de búsqueda, palabras clave, zonas, provincias, localidades y coberturas para mejorar el producto, corregir errores, evitar duplicidades o adaptarse a nuevas búsquedas del usuario.
Una empresa no podrá reclamar derechos sobre una categoría, localidad, provincia, palabra clave, intención de búsqueda, slug, estructura interna o criterio algorítmico de MundoReformas. La presencia contratada queda siempre vinculada al alcance comercial aceptado y a la configuración vigente del buscador.
9. Modo IA
MundoReformas puede incorporar un asistente o Modo IA para ayudar al usuario a entender una consulta relacionada con reformas, obras, vivienda, construcción, materiales o servicios del sector. Este asistente puede generar respuestas, formular preguntas, ordenar información, explicar opciones y mostrar empresas o recursos relacionados cuando encajen con la consulta, la intención y la zona indicada.
La presencia de una empresa en el Modo IA no es automática ni garantizada. Dependerá de la información disponible, la categoría, la zona, la intención del usuario, la calidad del dato, la modalidad contratada, las reglas internas del buscador, las limitaciones técnicas y el contexto de la conversación.
Las respuestas generadas por IA pueden contener errores, imprecisiones, omisiones o interpretaciones incompletas. MundoReformas podrá aplicar filtros, límites, caché, revisiones, bloqueos o respuestas alternativas para reducir errores, pero no garantiza que el asistente muestre siempre una empresa concreta ni que la información generada sustituya el asesoramiento profesional, técnico, jurídico o comercial que corresponda.
10. Resultados, recomendaciones y enlaces
La aparición de una empresa en MundoReformas puede producirse en resultados del buscador, bloques informativos, módulos de empresas relacionadas, respuestas contextuales, formularios, recursos del sector, páginas de categoría, páginas de zona, tarjetas digitales, enlaces o cualquier otro soporte de la plataforma.
MundoReformas no está obligada a mostrar todas las empresas en todas las consultas. El sistema podrá no mostrar una empresa cuando la búsqueda no esté relacionada, falte zona, no exista coincidencia suficiente, haya dudas sobre el servicio, la categoría no encaje, la cuenta esté pausada, el enlace falle, el contenido sea incompleto o exista cualquier motivo técnico, comercial, legal o de calidad.
Los enlaces externos, teléfonos, WhatsApp, webs, tarjetas o formularios asociados a la empresa serán responsabilidad de dicha empresa, que deberá mantenerlos operativos, legales, seguros y actualizados.
11. Transparencia y cumplimiento normativo en comunicaciones comerciales
MundoReformas podrá aplicar los avisos, marcadores, criterios de transparencia, explicaciones o identificaciones que resulten necesarios conforme a la normativa aplicable a servicios digitales, comunicaciones comerciales, publicidad, plataformas online o protección de usuarios.
La empresa contratante acepta que MundoReformas pueda adaptar la forma de presentar una presencia profesional, resultado, módulo, recomendación, bloque o enlace cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, técnicas o de transparencia, sin que ello suponga incumplimiento contractual ni derecho a devolución.
Esta cláusula no limita la libertad de MundoReformas para diseñar una experiencia de búsqueda natural y útil para el usuario, siempre dentro del marco legal que resulte aplicable en cada momento.
12. Información aportada por la empresa
La empresa garantiza que toda la información aportada es veraz, actual, lícita y no engañosa. Esto incluye nombre comercial, razón social, marcas, logotipos, imágenes, textos, descripciones, categorías, servicios, zonas de cobertura, precios orientativos, enlaces, datos de contacto, certificaciones, licencias, seguros, experiencia, opiniones, fotografías de trabajos y cualquier otro material.
La empresa no podrá atribuirse trabajos, marcas, permisos, certificaciones, homologaciones, delegaciones, acuerdos, garantías, cobertura territorial o capacidades que no pueda acreditar. Tampoco podrá utilizar imágenes de terceros, textos copiados, datos falsos, logos ajenos, reclamos confusos o referencias que puedan inducir a error al usuario.
MundoReformas podrá editar, resumir, adaptar, corregir formato, rechazar, retirar o solicitar modificación del contenido profesional cuando lo considere necesario para mantener la coherencia, seguridad, legalidad o calidad del buscador.
13. Actividades admitidas y actividades excluidas
MundoReformas está orientado a reformas, obras, vivienda, construcción, rehabilitación, instalaciones, mantenimiento, gremios, servicios auxiliares, materiales de construcción, equipamiento del hogar y actividades razonablemente vinculadas al sector.
La plataforma podrá rechazar o retirar empresas cuya actividad no encaje, sea ilícita, engañosa, abusiva, fraudulenta, de alto riesgo, ajena al sector, contraria a la buena fe, dañina para usuarios o perjudicial para la reputación de MundoReformas.
También podrá rechazar contenidos relacionados con spam, captación masiva engañosa, suplantación de identidad, intermediación opaca, uso de marcas no autorizadas, servicios no verificables, prácticas agresivas, promesas irreales, reseñas falsas o cualquier contenido contrario a la normativa aplicable.
14. Obligaciones de la empresa
La empresa se compromete a:
- facilitar información real, completa, actualizada y verificable;
- mantener activos sus enlaces, teléfonos, formularios, WhatsApp y canales de contacto;
- disponer de licencias, seguros, autorizaciones, colegiaciones, altas fiscales o permisos necesarios cuando sean exigibles;
- cumplir la normativa laboral, fiscal, mercantil, técnica, administrativa, de consumo, publicidad, competencia y protección de datos que le corresponda;
- responder directamente ante los usuarios por sus presupuestos, visitas, trabajos, obras, materiales, garantías, plazos, cobros y reclamaciones;
- no usar MundoReformas para captar usuarios mediante información falsa, precios gancho engañosos, servicios inexistentes o prácticas abusivas;
- comunicar cambios relevantes en su actividad, zona, disponibilidad, datos de contacto o situación legal cuando afecten al servicio.
15. Responsabilidad de la empresa frente al usuario final
La empresa es la única responsable de su actividad profesional. Esto incluye presupuestos, visitas, mediciones, contratos, obras, instalaciones, materiales, subcontratas, personal, seguridad, licencias, permisos, garantías, defectos, retrasos, daños, cobros, facturación, atención al cliente y cualquier reclamación derivada de su trabajo.
MundoReformas no revisa técnicamente cada presupuesto, no valida la ejecución de las obras, no garantiza la solvencia de la empresa, no dirige los trabajos, no actúa como mediador obligatorio y no asume responsabilidad por incumplimientos, daños, defectos, retrasos, sobrecostes o conflictos entre la empresa y el usuario final.
La empresa mantendrá indemne a Comunidad MundoReformas SL frente a reclamaciones, sanciones, costes, daños o perjuicios derivados de su actividad, de la información aportada o de su relación con usuarios finales.
16. Reclamaciones, incidencias y retirada por calidad
Si MundoReformas recibe quejas, reclamaciones, avisos, denuncias, incidencias o indicios razonables de mala práctica relacionados con una empresa, podrá trasladar la información, solicitar aclaraciones, pausar la cuenta, retirar resultados, limitar visibilidad, bloquear enlaces o resolver la relación profesional.
Estas medidas podrán adoptarse aunque la controversia principal corresponda a la relación directa entre empresa y usuario, especialmente cuando afecte a la confianza del buscador, a la seguridad de los usuarios o a la reputación de MundoReformas.
La retirada o suspensión por causa imputable a la empresa no dará derecho a devolución, compensación, ampliación de plazo ni indemnización.
17. Alta, revisión y activación
La activación de una cuenta, gratuita o de pago, puede requerir revisión manual, validación de datos, comprobación de disponibilidad, recepción de materiales, confirmación de pago, verificación de actividad o aceptación interna.
MundoReformas podrá no activar una solicitud cuando detecte errores, falta de información, actividad no admitida, duplicidad, URL defectuosa, incompatibilidad con categorías, uso indebido de zona, sospecha de spam, datos falsos, imposibilidad técnica o cualquier incumplimiento de estas condiciones.
La contratación o solicitud no garantiza activación inmediata. El tiempo de puesta en marcha dependerá de la información facilitada, la carga de revisión, la complejidad técnica y el estado del servicio contratado.
18. Duración
La duración de cada servicio será la indicada en la página comercial, oferta, presupuesto, proceso de contratación, factura, confirmación o comunicación aceptada. En las cuentas gratuitas, la duración será indefinida solo mientras MundoReformas mantenga activa dicha modalidad y considere adecuada la presencia de la empresa.
En las cuentas de pago anuales, salvo pacto distinto, el periodo contratado será de 12 meses. MundoReformas podrá computar dicho periodo desde la fecha de pago, desde la fecha de activación efectiva o desde la fecha indicada en la confirmación de contratación, según el proceso concreto utilizado.
19. Renovaciones
La renovación de un servicio de pago podrá ser manual o automática según la modalidad contratada, el medio de pago utilizado y la información comunicada al cliente profesional. Cuando exista renovación automática, la empresa podrá solicitar la baja para periodos futuros conforme a las instrucciones disponibles o mediante comunicación a MundoReformas.
Si la empresa no renueva en plazo, cancela el pago, devuelve un recibo, disputa un cargo, no actualiza su medio de pago o deja vencer el servicio, MundoReformas podrá suspender la cuenta, retirar la visibilidad contratada, liberar disponibilidad, desactivar enlaces o dejar de mostrar la empresa en módulos de pago.
La regularización posterior no garantiza recuperar la misma disponibilidad, zona, categoría, condiciones, precio promocional o configuración anterior si ya se ha modificado, liberado o reasignado dentro del sistema.
20. Precios, impuestos y cambios de tarifa
Los precios serán los publicados o comunicados en el momento de la contratación. Salvo indicación expresa en contrario, los importes se mostrarán sin IVA u otros impuestos indirectos aplicables, que se añadirán conforme a la normativa fiscal vigente.
MundoReformas podrá modificar precios, planes, límites, funcionalidades, categorías incluidas, servicios adicionales y condiciones comerciales para nuevas contrataciones o renovaciones futuras. Los periodos ya abonados se respetarán conforme al alcance contratado, salvo incumplimiento del cliente o pacto distinto.
Las promociones, descuentos, precios de lanzamiento o condiciones especiales solo serán aplicables en los términos comunicados y no generarán derecho a mantener indefinidamente una tarifa si la empresa interrumpe, cancela, impaga o deja vencer el servicio.
21. Forma de pago
El pago podrá realizarse mediante pasarela online, tarjeta, transferencia, enlace de cobro, domiciliación, factura, suscripción u otros medios habilitados por MundoReformas.
La contratación se considerará formalizada económicamente cuando el pago quede confirmado, cuando exista aceptación expresa de una modalidad de cobro válida o cuando MundoReformas confirme la activación del servicio conforme a una oferta concreta.
La empresa garantiza que el medio de pago utilizado es legítimo, dispone de autorización suficiente y no vulnera derechos de terceros.
22. Impagos, devoluciones y disputas de cobro
En caso de impago, devolución, cargo fallido, disputa injustificada, retrocesión, cancelación del medio de pago o cualquier incidencia imputable a la empresa, MundoReformas podrá suspender o resolver el servicio, retirar visibilidad, pausar la cuenta, bloquear futuras contrataciones y reclamar las cantidades pendientes.
Cuando legalmente proceda, MundoReformas podrá repercutir costes razonables derivados de la gestión del impago, devolución o reclamación, así como reclamar daños, gastos o intereses que correspondan.
23. Facturación
MundoReformas emitirá factura conforme a los datos fiscales facilitados por la empresa. La empresa será responsable de que dichos datos sean exactos, completos y actualizados.
Las correcciones de factura por errores imputables al cliente solo se realizarán cuando sean legalmente procedentes, viables y solicitadas dentro de un plazo razonable.
24. Cancelación y baja
La empresa podrá solicitar la baja de su cuenta o la no renovación de servicios futuros. La baja voluntaria no implicará devolución de importes ya abonados por periodos en curso, salvo que una oferta concreta indique expresamente otra cosa o exista una obligación legal aplicable.
En cuentas gratuitas, MundoReformas podrá eliminar o desactivar la presencia cuando lo considere oportuno conforme a estas condiciones. En cuentas de pago, la baja tendrá efectos para periodos futuros, sin perjuicio de la suspensión inmediata cuando exista incumplimiento de la empresa.
25. Devoluciones
Al tratarse de servicios dirigidos a empresas y profesionales, y no a consumidores que contraten para fines particulares, no será aplicable el régimen de desistimiento de consumidores salvo que una norma imperativa establezca lo contrario en un caso concreto.
Salvo indicación expresa en una oferta concreta, no procederá devolución total o parcial cuando el servicio haya sido activado, configurado, reservado, iniciado, revisado, publicado, preparado técnicamente o puesto a disposición de la empresa.
No procederá devolución por falta de uso, cambio de opinión, ausencia de contactos esperados, bajo rendimiento comercial, falta de respuesta de la propia empresa, cierre del negocio, errores en datos aportados por el cliente, demora del cliente en enviar materiales o pérdida de interés en el servicio.
Solo podrá valorarse una devolución cuando exista imposibilidad objetiva y total de prestar el servicio por causa exclusivamente imputable a MundoReformas, y siempre valorando la parte efectivamente prestada, configurada o reservada.
26. Métricas, estadísticas e informes
MundoReformas podrá ofrecer métricas como impresiones, clics, consultas, interacciones, formularios, redirecciones, apariciones, uso del Modo IA u otros indicadores. Estas métricas tienen finalidad informativa y pueden estar sujetas a filtros, estimaciones, retrasos, exclusiones, errores técnicos, prevención de fraude o ajustes internos.
Las métricas no constituyen una auditoría independiente, no garantizan ventas ni pueden interpretarse como compromiso de volumen mínimo. MundoReformas podrá modificar la forma de medir, mostrar o conservar estadísticas sin que ello suponga incumplimiento del servicio.
27. Tarjeta digital, página profesional y recursos complementarios
Cuando el servicio incluya tarjeta digital, página profesional, landing, ficha, recurso comercial o soporte similar, la empresa deberá aportar los datos y materiales necesarios para su configuración. MundoReformas podrá adaptar formato, extensión, imágenes, textos, botones y estructura para mantener coherencia visual y técnica.
La activación podrá quedar suspendida hasta recibir información suficiente. La falta de envío de materiales por parte de la empresa no dará derecho a devolución ni ampliación automática del periodo contratado si MundoReformas ya ha reservado, iniciado o preparado el servicio.
28. Redirecciones externas
La empresa puede solicitar que MundoReformas dirija al usuario hacia una web externa, tarjeta digital, landing, teléfono, WhatsApp, formulario, perfil o canal de contacto. La empresa será responsable de que dicho destino funcione correctamente y cumpla la normativa aplicable.
MundoReformas no responderá por caídas, errores, enlaces rotos, malware, contenidos engañosos, ausencia de aviso legal, formularios inseguros, prácticas ilícitas, problemas de privacidad o cualquier incidencia asociada al destino externo de la empresa.
29. Protección de datos
MundoReformas tratará los datos de empresas, representantes, contactos profesionales y usuarios conforme a su Política de Privacidad, para gestionar altas, revisión, contratación, facturación, soporte, seguridad, comunicaciones, estadísticas, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando la empresa reciba datos de usuarios finales a través de llamadas, correos, formularios, WhatsApp, solicitudes o redirecciones, será responsable de tratar esos datos conforme a la normativa de protección de datos que le resulte aplicable. La empresa deberá informar al usuario, utilizar los datos para la finalidad legítima correspondiente, conservarlos solo lo necesario y atender los derechos que procedan.
Si en algún servicio concreto MundoReformas actuara como encargado del tratamiento por cuenta de la empresa, las partes deberán aceptar o formalizar las condiciones de encargo que resulten necesarias. En ausencia de dicho acuerdo específico, cada parte actuará como responsable independiente respecto de los tratamientos que determine por sus propios medios y fines.
30. Comunicaciones profesionales
MundoReformas podrá enviar comunicaciones necesarias para gestionar el servicio, incluyendo avisos de alta, revisión, activación, incidencias, facturación, renovación, cambios legales, soporte, seguridad, modificaciones de producto o información relevante para la cuenta profesional.
Las comunicaciones comerciales no imprescindibles se gestionarán conforme a la normativa aplicable y a las preferencias disponibles en cada momento.
31. Propiedad intelectual e industrial
MundoReformas, su diseño, código, base de datos, estructura, textos, lógica de búsqueda, organización de categorías, marcas, nombres, elementos visuales, interfaces, procesos internos, documentación y desarrollos son titularidad de Comunidad MundoReformas SL o de terceros autorizados.
La empresa no adquiere ningún derecho sobre la plataforma, tecnología, algoritmo, estructura, base de datos o marca MundoReformas por el hecho de darse de alta o contratar un servicio.
La empresa conserva sus propios derechos sobre marcas, logotipos, imágenes y materiales que aporte, pero concede a MundoReformas una licencia no exclusiva, gratuita, limitada y necesaria para reproducirlos, adaptarlos técnicamente, mostrarlos y utilizarlos durante la vigencia de la presencia profesional o mientras sea necesario para gestionar obligaciones derivadas del servicio.
32. Uso prohibido de la plataforma
Queda prohibido utilizar MundoReformas para:
- publicar información falsa, confusa, ilícita o engañosa;
- suplantar a empresas, marcas, profesionales o terceros;
- captar datos de usuarios para finalidades no informadas;
- realizar spam, scraping, copia masiva, ingeniería inversa o uso automatizado no autorizado;
- manipular métricas, clics, formularios, reseñas, búsquedas o apariciones;
- insertar enlaces maliciosos, redirecciones engañosas o contenido inseguro;
- dañar la imagen, funcionamiento, seguridad o confianza de MundoReformas;
- vulnerar derechos de consumidores, usuarios, empresas competidoras, titulares de marca o terceros.
33. Moderación, retirada y control de calidad
MundoReformas podrá revisar, moderar, editar, ocultar, pausar, desindexar o retirar contenidos profesionales cuando detecte errores, incumplimientos, riesgos legales, mala calidad, actividad sospechosa, quejas, enlaces rotos, categorías incorrectas, zonas no reales, duplicidades, spam o cualquier causa que afecte a la utilidad del buscador.
Cuando sea razonable, MundoReformas podrá solicitar a la empresa información o corrección de datos antes de retirar definitivamente la presencia. No obstante, podrá actuar de forma inmediata cuando exista riesgo para usuarios, terceros, seguridad, cumplimiento legal o reputación de la plataforma.
34. Cambios técnicos y evolución del buscador
MundoReformas es un producto digital en evolución. Podrá cambiar el diseño, algoritmo, estructura, categorías, zonas, criterios de coincidencia, visualización de resultados, Modo IA, APIs, fuentes de datos, formularios, textos, módulos, planes, límites y funcionalidades.
Estos cambios no darán derecho a devolución cuando mantengan una prestación razonablemente equivalente al servicio contratado o respondan a necesidades técnicas, legales, de seguridad, calidad, escalabilidad o mejora de experiencia de usuario.
35. Servicios de terceros
MundoReformas puede apoyarse en proveedores externos para pagos, alojamiento, correo electrónico, analítica, seguridad, mapas, APIs, IA, mensajería, pasarelas, almacenamiento u otros servicios técnicos. La disponibilidad de algunas funciones puede depender de dichos terceros.
MundoReformas no será responsable por interrupciones, limitaciones, cambios, errores o indisponibilidades imputables a proveedores externos, sin perjuicio de aplicar medidas razonables para restablecer el servicio cuando sea posible.
36. Disponibilidad del servicio
MundoReformas procurará mantener la plataforma operativa, pero no garantiza disponibilidad continua, ausencia total de errores, compatibilidad permanente con todos los dispositivos, ni funcionamiento ininterrumpido del buscador, Modo IA, formularios, estadísticas o redirecciones.
Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, errores técnicos, ataques, caídas de proveedores, cambios de infraestructura, incidencias de red, fuerza mayor o causas ajenas al control razonable de MundoReformas.
37. No garantía de resultados comerciales
MundoReformas ofrece visibilidad, presencia digital, organización de información, redirección, contexto de búsqueda y posibles contactos. No garantiza ventas, llamadas, presupuestos, visitas, cierres, clientes, facturación, rentabilidad, retorno de inversión, reducción de costes ni mejora concreta del negocio de la empresa.
La conversión comercial dependerá de factores ajenos a MundoReformas, como zona, demanda real, competencia, calidad de la oferta, rapidez de respuesta, precios, reputación, disponibilidad, atención comercial, ejecución de trabajos y situación del mercado.
38. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Comunidad MundoReformas SL frente a la empresa por cualquier reclamación vinculada al servicio quedará limitada al importe efectivamente abonado por la empresa por el periodo concreto y servicio afectado.
MundoReformas no responderá por lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidad, caída de facturación, pérdida de reputación, reclamaciones de usuarios finales, daños indirectos, perjuicios consecuenciales, pérdida de datos por causa ajena, resultados no obtenidos ni decisiones comerciales adoptadas por la empresa a partir de la información de la plataforma.
39. Independencia de las partes
La relación entre MundoReformas y la empresa no crea sociedad, franquicia, agencia, mandato, representación, relación laboral, joint venture, distribución exclusiva, delegación territorial ni asociación profesional. Cada parte actúa en nombre propio y asume sus propias obligaciones legales, fiscales, laborales, mercantiles y profesionales.
40. Modificación de estas condiciones
MundoReformas podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales, organizativos o de funcionamiento de la plataforma. La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.
En servicios de pago activos, las modificaciones sustanciales que afecten de forma relevante al servicio podrán comunicarse por medios razonables. La continuidad en el uso, renovación o contratación posterior supondrá aceptación de la versión vigente.
41. Resumen operativo
A efectos prácticos, el servicio funciona con estas reglas principales:
| Elemento | Regla principal | Responsabilidad de la empresa |
|---|---|---|
| Cuenta gratuita | Puede solicitarse y revisarse, pero no garantiza publicación ni permanencia. | Aportar datos reales y mantenerlos actualizados. |
| Cuenta de pago | Da presencia reforzada según el plan, sin puesto fijo ni garantía de contactos. | Pagar en plazo y responder comercialmente a los usuarios. |
| Orden de resultados | Puede depender de relevancia, zona, categoría, modalidad, calidad y aleatorización. | No reclamar una posición fija ni manipular métricas. |
| Modo IA | Puede mostrar empresas relacionadas cuando encajen con el contexto. | Aceptar que no hay aparición garantizada ni control total de respuestas generadas. |
| Trabajos y presupuestos | MundoReformas no ejecuta ni garantiza reformas. | Responder íntegramente ante el usuario final. |
| Datos y enlaces | MundoReformas puede mostrarlos o redirigir al usuario. | Mantenerlos legales, operativos y actualizados. |
42. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará al resto del documento, que seguirá vigente en todo lo no afectado.
43. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia relacionada con su interpretación, validez, ejecución o cumplimiento, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a derecho. Cuando legalmente sea posible y no exista norma imperativa en contrario, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales del domicilio social de Comunidad MundoReformas SL.
44. Contacto
Para cualquier duda, solicitud, comunicación o incidencia relacionada con estas Condiciones para Empresas, se podrá contactar con Comunidad MundoReformas SL a través de:
- Correo electrónico: info@mundoreformas.com
- Teléfono: +34 685 120 815
- Domicilio social: León 24378
Última actualización: 30 de junio de 2026